APTIDÕES EMOCIONAIS – VAMOS FALAR DE SENTIMENTOS E AÇÕES?

Sentimentos e ações

Talvez uma das maiores dificuldades quando se fala em inteligência emocional, em aptidões emocionais é a diferenciação entre os sentimentos e as ações.

Muitas ações são desencadeadas por sentimentos, assim como sentimentos afloram após determinadas ações e comportamentos.

Essa é a grande sacada, o grande diferencial quando se desenvolve a aptidão emocional, a capacidade de identificar seus sentimentos e os sentimentos dos outros.

Faz toda a diferença na carreira.

Olha os benefícios:

Gerenciar seus sentimentos de forma produtiva;

Controle das emoções;

Controle das ações;

Definição de sentimentos;

Definição das ações;

Inteligência emocional – equilíbrio comportamental

Todos os dias somos desafiados a superar obstáculos, apresentar resultados, ter comportamentos exemplares.

Sempre pensamos em acordar a cada dia melhor, mais treinados, mais experientes, mais desenvolvidos pessoalmente e profissionalmente.

A maioria das pessoas tem essas expectativas, essas ambições.

Vemos que a realidade se mostra um pouco diferente.

Tem dias que levantamos entusiasmados, otimistas e bem-dispostos.

Olhamos para nosso espelho e dizemos a nós mesmos: “hoje eu vou ter o melhor dia da minha vida!”

Em outros dias não temos energia sequer para olhar para nosso espelho, para se arrumar, para tomar nosso merecido cafezinho.

Somos influenciados por diferentes fatores, alguns internos que dependem de nós e outros externos, que dependem do ambiente onde vivo, onde frequento.

Para citar um exemplo podemos falar de uma entrevista de emprego que está agendada para daqui alguns dias.

Nossos pensamentos flutuam, vão do otimismo de “eu vou conseguir esse emprego” a pensamentos negativos de que “os concorrentes da vaga são melhores do que eu, estão mais preparados que eu!”

Felizmente ou infelizmente esses pensamentos vão interferir no preparo para a entrevista, para a “gestão do tempo” até a entrevista.

Posso ficar ansioso, inseguro, nervoso e simplesmente não pesquisar sobre a empresa em sites, redes sociais e outras fontes de informação.

Posso me negar a relembrar como preparar a planilha eletrônica Excel por pensar “De que adianta eu fazer tudo isso se não serei aprovado para a vaga mesmo!!!”

Porém se eu fizer a adequada gestão dos meus pensamentos negativos, “enfrentar de frente os medos e inseguranças” eu posso mudar meu estado mental, transformar pensamentos negativos e boas energias!

Energias que movam à superação, motivação, assumir riscos e criar condições favoráveis para que eu supere a ansiedade, pense em fazer dessa entrevista a experiência mais importante da minha carreira profissional.

Compreender as emoções que você sente te ajudará a enfrentar seus medos, seus fantasmas, ter melhores atitudes, extrair de você sua melhor versão!

A inteligência emocional possibilita que você desenvolva formas de encarar de frente essas situações!

Infelizmente uma inteligência emocional não desenvolvida pode levar a esconder os pensamentos negativos, negar que existe ansiedade, negar que “está com medo de ir à entrevista de emprego!”

Essa atitude poderá representar uma espécie de “represamento das emoções” que poderá ter um resultado abaixo do esperado.

Não adianta só pensar “eu não estou nervoso”,eu não estou ansioso”, pois numa situação como a do exemplo que coloco no texto, o entrevistador fará perguntas delicadas, difíceis, complexas de responder.

Se seu preparo mental não foi adequado essas perguntas serão o “gatilho mental”, o “start’ para despertar a insegurança, o nervosismo, a ansiedade!

Ela se manifestará em você durante a entrevista pela tonalidade da sua voz, pela sua expressão facial, pela sua postura corporal durante a entrevista.

Percebeu como seus sentimentos podem guiar suas ações, e algumas vezes de forma incontrolável!

Interessante o tema num é mesmo?

Poderíamos citar inúmeros exemplos da vida cotidiana falando da importância de desenvolver a inteligência emocional, “as aptidões emocionais!”

Gostou do tema, tem sugestões ou deseja deixar um depoimento aqui ou nas redes sociais, entre em contato.

APTIDÕES EMOCIONAIS – CONTROLE DOS IMPULSOS

controle dos impulsos

Quem nunca tomou uma atitude impulsiva no seu ambiente de trabalho?

E depois de passar um tempo, “refrescar a cabeça”, “cair na real” , ver que essa atitude impulsiva lhe trouxe um “baita” prejuízo!

Nesse caso nos perguntamos:

“Puxa, o que custava eu esperar um pouquinho mais para tomar essa atitude?”

Esse pensar um pouquinho mais é a reflexão, é o pensar melhor, se era essa a coisa certa a se fazer!

Você vê como é importante entender o que leva o indivíduo a tomar uma atitude impulsiva!!!

O ambiente organizacional é um ambiente competitivo, muito rico em possiblidades para tomar atitudes precipitadas!

Ela pode surgir numa reunião departamental, no fechamento de relatório sem todas as informações necessárias, ou mesmo com aquela máxima que ouvimos com uma certa frequência ultimamente – “O feito é melhor que o perfeito”

Só que a precipitação, a atitude impulsiva é carregada de emoções.

Muitas vezes não se resume a questões burocráticas, mas também surge numa comunicação por e-mail ou numa mensagem via Whattsap.

Outras vezes perdemos o equilíbrio na relação com a chefia ou com colegas de trabalho, em razão de uma crítica, de um julgamento que recebemos por uma atitude tomada!

Olha, como ficamos bravos, agressivos, começamos a discutir!

Ficamos com raiva, irados!

Passamos dos limites, aos berros, gritos!

Ficamos naquela discussão que não leva a nada!

Puxa, como o sangue ferve, ……….perdemos a razão,…….. passamos do limite!

E o que acontece conosco?

Ficamos arrependidos, envergonhados com nosso descontrole, com nossa impulsividade.

Depois que o sangue ferveu, num adianta arrependimento.

Como dizia meu pai, não adianta chorar o leite derramado!

E acabamos arcando com as consequências, levando bronca, sendo advertido, e em alguns casos perdendo o emprego.

Mas a atitude impulsiva não se resume a essas questões próprias de relacionamento.

Elas podem surgir também com uma vontade incontrolável de consumir algo, de se antecipar a algo, aproveitar uma oferta, um desconto, uma promoção.

Difícil num acha?

Surge uma ansiedade, uma vontade de suprir uma necessidade imediata!

A pessoa concretiza a ação, e pouco tempo depois começa a avaliar os prejuízos por não controlar seus impulsos.

Você vê como é importante o controle dos impulsos?

Essas situações podem ocorrer com qualquer um de nós, em diversas situações seja na empresa, no convívio familiar, nos relacionamentos afetivos.

Se pensarmos em situações extremas, que ocorrem com frequência e te prejudica, é recomendável buscar ajuda profissional para entender o que está acontecendo com o controle de seus impulsos.

Caso você queira maiores informações sobre o tema, tenha dúvidas ou queira deixar seu depoimento, entre em contato pelo blog ou pelas minhas redes sociais.

Bora desenvolver aptidões emocionais?

APTIDÃO EMOCIONAL – IDENTIFICAR E ROTULAR EMOÇÕES

Identificar as emoções

O ambiente organizacional é rico em sentimentos e emoções, apesar da alta gestão não concordar com essa afirmação.

Para eles a emoção não deve entrar no ambiente de trabalho.

Mas cá entre nós, não conseguimos ir para o trabalho e deixar as emoções na gaveta da nossa mesa ou no armário do vestiário, não é mesmo?

Nossa rotina é intensa, durante o dia acabamos por expressar nossas emoções, seja verbalmente ou na forma não verbal.  

Fazemos caretas, mudamos nossa expressão facial, gesticulamos, procuramos manter uma postura adequada, andamos de um lado para o outro, e quando vemos alguém conhecido cumprimentamos com um aperto de mão.

 Ou seja, expressamos nosso jeito de ser e agir, por meio de emoções e atitudes.

No ambiente de trabalho, tem aquelas pessoas, aqueles colegas de trabalho mais observadores e atentos, mais sensíveis e perceptivos, que conseguem captar os sinais que transmitimos, a nossa energia, o nosso astral!

Com o tempo isso fica cada vez mais nítido e cristalino.

Nossa forma de dar uma ordem, de cobrar um trabalho, de conversar ao telefone.

Essas pessoas observam como estamos!

Somos também avaliados, julgados, criticados pelo jeito que realizamos nosso trabalho. Uma tonalidade de voz com o cliente, “uma cara sisuda” no momento de realizarmos uma reunião ou palestra!

É muito comum que dentro dessa rotina, as pessoas comentem pelos corredores ou no cafezinho:

“Nossa você viu como ele cobrou as metas!”

“Ahh eu achei uma grosseria o jeito que ele falou com os analistas, como pode ser tão agressivo assim?”

“Verdade, parece que ele estava com raiva de todo mundo….sic…..!!!!”.

Comentários bem desagradáveis, num é?

Pois é, no ambiente organizacional as emoções fluem, acontecem, quer a diretoria queira ou não queira!

Tem pessoas, tem emoção!!!

Esses comentários são feitos, muitas vezes, por pessoas que conseguem identificar e classificar as emoções.

Que se colocam no lugar de quem está emocionalmente abalado, utilizando a empatia para compreender as dificuldade para controlar seu estado emocional.

Essas pessoas percebem os traços de raiva, angústias, nervosismo dos colegas de trabalho.

Compreendem e sentem o que a maioria nem percebe.

Quando questionamos de onde vem essa capacidade eles contam que desenvolveram a aptidão conhecer mais profundamente os sentimentos seus e de outras pessoas, desenvolveram a Inteligência Emocional.

No ambiente de trabalho é fundamental essa aptidão, essa capacidade!

Com ela (a aptidão) podem tomar melhores decisões, relacionar-se melhor, aumentar o autoconhecimento e o autocontrole.

Podem se sentir capazes de conversar com a outra pessoa que está com as emoções afloradas, tentar acalmar, tentar mostrar que vale a pena refletir sobre essas emoções e atitudes.

Esse diálogo poderá inclusive levar a um desabafo sobre problemas e dificuldades que vem passando na vida.

O profissional demonstrar essa aptidão de identificar e rotular as emoções dos colegas, da equipe, poderá levar o indivíduo a ter um destaque na carreira, assumir posições de maior responsabilidade na hierarquia, além de ser um importante mediador de conflitos e de interesses da empresa.

Concluindo, sabemos que o ambiente organizacional é complexo e difícil, onde acabam existindo conflitos de interesses, de egos, e, também a disputa de poder.

Quem conhecer melhor suas emoções e as do outro terá maior chance de expor suas estratégias, consolidar os relacionamentos, e também criar condições para alavancar os resultados individuais e da equipe, bem como também da organização como um todo.

O que você estã esperando para desenvolver suas aptidões emocionais, sua inteligência emocional?

Pense nisso!

Arnaldo Pereira dos Santos