Dicas de Home Office e Implantação de Vendas On Line

Como adepto de Home Office a pelo menos 15 anos, dividindo as atribuições entre aulas presenciais e trabalho virtual, venho dar algumas dicas para você, que em razão da pandemia da covid-19, começou no trabalho virtual como alternativa para superar a quarentena imposta pelo governo.

De outro lado o empreendedor do ramo de moda, que viu sua loja fechada pelas medidas de quarentena, também viu-se com o problema de pensar em alternativas para ter algum faturamento no seu negócio.

A seguir um pouco do que foi debatido na Live do instagram, em parceria com a profissional de varejo Cintia Silveira.

HOME OFFICE – Necessidade ou opção ?

Cabe comentar que o meu caso que já desenvolvo rotinas em casa, já tenho um espaço reservado e rotinas adequadas a minha realidade, foi uma opção!

Agora a pergunta é: Estou preparado para trabalhar remotamente, desenvolvendo minhas atividades profissionais em casa?

QUESTÕES PSICOLÓGICAS  Algumas limitações psicológicas precisam ser levadas em consideração:

PERSONALIDADE: – Introvertido / Extrovertido

EMOÇÕES: Tristeza / Euforia

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL:  Empatia / Assertividade

QUESTÕES SOCIAIS Como enfrentar o distanciamento social e o confinamento mantendo os relacionamentos interpessoais?

RELACIONAMENTOS À DISTÂNCIA: Algumas questões que envolvem os relacionamentos seja por questões de trabalho ou por fechamento de Vendas On Line

CONSTRUÇÃO E CULTIVO DE RELACIONAMENTOS INTERPESSOAIS Manter contato periódico com clientes e também com colegas de trabalho

ABRIR PERFIS NAS REDES SOCIAIS (INSTAGRAM, FACEBOOK, WHATTSAP, YOUTUBE) perfis pessoais e profissionais – Estar visível nas redes sociais

QUESTÕES TÉCNICAS:  Estou preparado para trabalhar remotamente e relacionar com o meu cliente virtualmente

ABORDAGEM DO CLIENTE

FERRAMENTAS DO MARKETING DIGITAL

INTERAGIR NAS REDES SOCIAIS (FACEBOOK, INSTAGRAM, YOUTUBE, WHATTSAP, LINKEDIN, BLOG)

INTERAÇÃO VIA FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO VIDEOCONFERÊNCIA : (SKYPE, ZOOM, MEET)

QUESTÕES COMPORTAMENTAIS: Compreendo as diferenças que existem entre o comportamento no local de trabalho e os comportamentos do Home Office / Vendas On Line

EXPRESSÕES FACIAIS

VOZ

VESTIMENTA

APARÊNCIA

ATENÇÃO 

DISCIPLINA

INVESTIMENTO EM FERRAMENTAS DE TRABALHO: Você conhece as ferramentas mais adequadas para seu perfil de atividades?

Página na Internet – Página de Trabalho, Página de Venda – E-COMMERCE

Perfil nas Redes Sociais:  Relacionamento com seus clientes, colegas de trabalho e público com o perfil adequado a seu produto ou serviço

Formas de Pagamento: Parceiros que recebem pela venda de seu produto e serviço de acordo com a necessidade e perfil do seu cliente

Equipamentos tecnológicos: Laptop, celular, cameras de vídeo, microfone, ferramentas para interagir com seu cliente

Geração de Conteúdo: Informações, dicas, orientações adequadas a seu perfil de cliente

Parceiros estratégicos: Você não consegue fazer tudo sozinho, realize alianças para alavancar seu negócio, seu trabalho.

Como atingir resultados diante dessa mudança : Cada um aproveitará da melhor forma essas informações, mas desejamos que você:

AUMENTE A DEDICAÇÃO

TENHA FOCO E DISCIPLINA

DESENVOLVA SEU TRABALHO COM CONSISTÊNCIA

DISPONIBILIZE SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS

ADAPTE SEU ATENDIMENTO ON LINE

MOSTRE CREDIBILIDADE NO SEU TRABALHO

Agradeço acompanhar e seguir nosso trabalho, conhecendo nossas  dicas e orientações

Professor Arnaldo Santos

Psicologo e Coach

 

 

 

Vou trabalhar em Home Office – Como ficam os custos com essa nova modalidade de trabalho?

Acabei de ler uma notícia muito interessante a respeito de Home Office, que me inspirou a elaborar esse post!

A notícia publicada no site da Época Negócios (épocanegócios.globo.com) de 18/03/2020, traz a notícia de que em razão da pandemia do coronavírus, o Facebook precisou mandar um grande número de empregados para trabalhar em Home Office!

O detalhe da notícia, divulgada na noite de 18 de março, é que o Facebook liberará o valor de $1.000,00 por empregado para fazer frente ao aumento dos custos que eles terão por trabalhar em casa.

Eu particularmente acho bem interessante essa notícia, pois sei o quanto é dispendioso trabalhar em Home Office!

Além de professor do ensino superior, sou empreendedor digital e consultor. Para montar meu Home Office precisei fazer um investimento em equipamentos e móveis.

Para trabalhar em casa investi:

  • Internet de qualidade,
  • computador com boa velocidade e capacidade de armazenamento, impressora,
  • telefone celular com boa capacidade de armazenamento, velocidade compatível com minha necessidade,
  • aplicativos e
  • softwares específicos do meu trabalho,
  • câmera,
  • tripé,
  • iluminação,

Além das despesas iniciais, me preparei para as despesas mensais, que subiram!

  • Mensalmente tenho o valor da internet, agua, luz, TV a Cabo, mensalidade de software de edição e gravação de vídeos, cartucho de impressora, papel sulfite!  Enfim, olha o gasto, o investimento, o quanto precisei me preparar para tomar essa importante decisão de minha vida!

Para quem é empregado de empresa privada no Brasil, a lei foi alterada recentemente e o Teletrabalho regulamentado. Vale a pena você dar uma olhada na lei.

Agora, pensa comigo,,,,,,, e quando o Home Office é montado para um profissional liberal ou microempreendedor, como ficam esses custos?????!

Via de regra ele é incorporado no valor do serviço prestado.

Vale lembrar, tudo parece muito fácil!!!

Mas sempre é bom fazer suas contas, colocar tudo na ponta do lápis, pois, infelizmente não é só a empresa te colocar no regime de Home Office!

Todas essas questões que envolvem investimento em infraestrutura do seu Home Office e as despesas mensais adicionais que você passará a ter precisam ficar muito bem esclarecidas para você depois não se decepcionar com o Home Office!

Gostou, tem algum tema para sugerir!

Deixe seus comentários, compartilhe essas informações!

Compartilhar informação é uma grande curtição!

Professor Arnaldo Santos

Psicólogo e Coach

Home Office em tempos de coronavírus – Saiba mais sobre o Trabalho em Home Office

Home Office

Estamos enfrentando um momento inédito em nossa história, a Pandemia do coronavírus! Surgiu como uma epidemia no final do ano de 2019, na China, e que pouco tempo depois assola o mundo numa velocidade, numa propagação de proporções devastadoras! O coronavírus é uma realidade, e chegou em em fevereiro de 2020 no Brasil! Até a elaboração desse post são mais de 290 casos e duas mortes confirmadas.

Na mesma China, onde tudo começou, o conjunto de medidas adotadas prevê, entre outras coisas, a restrição à mobilidade, colocando em regime de quarentena milhões de pessoas.

Entre outras coisas, essa medida provocou a necessidade de se trabalhar em regime “Home Office”, começando assim, um dos maiores testes para esse regime de trabalho. Ele incorpora o uso de novas tecnologias para a realização de tarefas rotineiras no mundo corporativo, sem sair de casa. Essas mesmas tarefas deveriam ser realizadas no ambiente de trabalho, mas com a determinação da quarentena, deverão ser realizadas em casa.

Reuniões, atendimento a clientes, vendas, dúvidas sobre produtos e serviços, tudo feito no ambiente residencial, de um Home Office montado com a finalidade de executar essas tarefas bem como  cumprir de metas e objetivos profissionais.

Nesse teste, não somente a eficiência e eficácia dos trabalhadores está sendo observada, mas também a capacidade dos recursos tecnológicos funcionarem ao mesmo tempo com milhões de pessoas acessando a rede de voz, dados e imagens, provocando um tráfego de informações na internet, talvez nunca visto antes.

Com a chegada do vírus no Brasil, logo no mês de fevereiro, o pais começou a sentir esses efeitos temerários, imaginários ou não, de que a “então epidemia” iria se alastrar, chegar até nossas portas.

Ela se transformou em pandemia, assusta brasileiros de norte  sul do país, e está revolucionando nossa rotina.

As grandes cidades, principalmente São Paulo e Rio de Janeiro, já começam a adotar medidas restritivas, entre elas suspensão de aulas, liberação do ponto de trabalhadores do grupo de risco , fechamento de casa de espetáculos, cinemas, teatros. Até emissoras de TV, como a Rede Globo de Televisão cancelou suas novelas e estendeu sua cobertura jornalística, numa jornada nunca antes vista, das 4h00 até 15h00 para informar sobre essa pandemia de coronavírus que se alastra pelo pais.

Nesse cenário de crise, muitos profissionais estão no “Home Office” ou “Teletrabalho” pela primeira vez!!!

Para divulgar essa modalidade de trabalho e ajudar, dar dicas sobre o tema, escreverei um conjunto de posts, bem como gravarei uma sequência de vídeos, para informar sobre a melhor maneira de implantar um “Home Office’, qual o amparo legal dessa modalidade de contrato, quais custos deverão ser arcados na montagem da estrutura desse espaço destinado ao trabalho em caso.

Sobre a legislação pertinente, já te adianto que é a lei 13.467/2017, que  entre outros temas aborda sobre a regulamentação do Teletrabalho (Home Office). Destaco ao final do texto,  o artigo e incisos que regulamentam o trabalho á distância.

Abordarei também nos posts, as características psicológicas mais adequadas a quem trabalhar nesse regime, os estados emocionais e os esforços de adaptação à nova rotina,. Ela exige do profissional uma autonomia e uma certa maturidade, bem como iniciativa e comprometimento do profissional.

A abordagem não ficará restrita aos trabalhadores CLT, que migraram para o “Home Office” meio que por obrigação, por falta de outra opção melhor, em razão das restrições de mobilidade até suas empresas, para evitar o contágio com o coronavirus!!! Essa questão me provocou uma pergunta que me incomodou: Mas e os autônomos, profissionais liberais e empreendedores?

Eu abordarei sim os empreendedores e autônomos. Terão uma abordagem específica, especial, com orientações e dicas para ter sistemas que aumentem a produtividade, que racionalizem o custo, as despesas.

Manter um Home Office não é barato!!!!!!!

Por baixo precisamos ter uma boa internet, um computador com boa capacidade de processamento e armazenamento de dados, impressora, aplicativos, sistemas integrados, enfim, uma infraestrutura capaz de te atender na sua operação e rotina profissional.

Como prometi, segue trecho do texto da lei 13.467/2017 que trata do Teletrabalho (Home Office)

 

Professor Arnaldo Santos

Psicólogo e Coach

LEI 13.467/2017

III

DO TELETRABALHO 

Art. 75-A.  A prestação de serviços pelo empregado em regime de teletrabalho observará o disposto neste Capítulo.’

‘Art. 75-B.  Considera-se teletrabalho a prestação de serviços preponderantemente fora das dependências do empregador, com a utilização de tecnologias de informação e de comunicação que, por sua natureza, não se constituam como trabalho externo.

Parágrafo único.  O comparecimento às dependências do empregador para a realização de atividades específicas que exijam a presença do empregado no estabelecimento não descaracteriza o regime de teletrabalho.’

‘Art. 75-C.  A prestação de serviços na modalidade de teletrabalho deverá constar expressamente do contrato individual de trabalho, que especificará as atividades que serão realizadas pelo empregado.

  • 1oPoderá ser realizada a alteração entre regime presencial e de teletrabalho desde que haja mútuo acordo entre as partes, registrado em aditivo contratual.
  • 2oPoderá ser realizada a alteração do regime de teletrabalho para o presencial por determinação do empregador, garantido prazo de transição mínimo de quinze dias, com correspondente registro em aditivo contratual.’

‘Art. 75-D.  As disposições relativas à responsabilidade pela aquisição, manutenção ou fornecimento dos equipamentos tecnológicos e da infraestrutura necessária e adequada à prestação do trabalho remoto, bem como ao reembolso de despesas arcadas pelo empregado, serão previstas em contrato escrito.

Parágrafo único.  As utilidades mencionadas no caput deste artigo não integram a remuneração do empregado.’

‘Art. 75-E.  O empregador deverá instruir os empregados, de maneira expressa e ostensiva, quanto às precauções a tomar a fim de evitar doenças e acidentes de trabalho.

Parágrafo único.  O empregado deverá assinar termo de responsabilidade comprometendo-se a seguir as instruções fornecidas pelo empregador.’”

 

 

PROCRASTINAÇÃO

 

O avanço tecnológico trouxe para nossa rotina um número cada vez maior de sistemas, aplicativos e controles sobre nossas tarefas. Se uma das justificativas para a evolução tecnológica era a maior comodidade, agilidade e o alívio nas tarefas, essa promessa não se concretizou.

Fazemos mais coisas ao mesmo tempo, aumentou a cobrança, e nos vemos perdidos com tantas tarefas ao mesmo tempo. Estamos a beira de uma estafa, esgotamento emocional, e em alguns casos mais graves, a Sindrome de Bournout.

Esse aumento nos compromissos, tarefas e responsabilidades nos deixou de certa forma pressionados, ansiosos! Uma das consequências mais comuns é o adoecimento mental de uma parcela dos trabalhadores, principalmente pelo excesso de utilização dos recursos de comunicação e dados.

Uma outra consequência desse ritmo frenético é a procrastinação, que tem como um de seus significados, adiar tarefas, compromissos e obrigações, o chamado “empurrar com a barriga”.

Quando esse tipo de situação ocorre vez ou outra, não há com o que se preocupar, pois pode ter sido uma questão de prioridades do indivíduo.

Agora quando esse comportamento de adiar um compromisso ocorre sucessivas vezes, já pode ser um indício de que a procrastinação já está se tornando um hábito, um comportamento recorrente.

Várias podem ser as razões que levam o indivíduo a começar a procrastinar. Essas razões podem ser psicológicas, emocionais, físicas e acabam surgindo sem o indivíduo perceber.

Eu mesmo já me vi procrastinando algumas tarefas que não julgava prioritária e que se mostraram urgentes. Acabei tendo que me dedicar com afinco para não perder prazo ou prejudicar meu cliente.

Ainda hoje preciso ficar atento para não ter recaídas e voltar a procrastinar. Sei o quanto é difícil praticar e perseverar estratégias para evitar a procrastinação. Portanto não desanime, sei o que você sente. Vivi na pele e sentimento!

A procrastinação pode ser manifestada por um adiamento de tarefa em razão do indivíduo achar que ainda tem um prazo confortável para realizar a atividade/tarefa.

Pode ainda ser em razão de ser uma tarefa complexa, difícil e relativamente desprazerosa, e o indivíduo preferir fazer outra tarefa mais prazerosa, simples e de fácil execução.

Outro motivo muito comum que pode levar o indivíduo a adiar uma tarefa é o fato de seu estado emocional estar em desequilíbrio e ele não estar com vontade de fazer a tarefa.

Mentalmente ele cria motivos que justifiquem esse adiamento. Pode ser por causa de ter discutido com o chefe e ficado com uma certa mágoa, e como “penalidade, punição” não fazer no momento a tarefa ordenada pelo chefe, deixar para depois, colocar outra prioridade no local:

Esse funcionário pensa mais ou menos assim “- Ahh, o chefe que espere!!! Tenho outra coisa mais importante para fazer. Amanhã eu faço o serviço que ele me pediu.”

Esse é um exemplo  clássico que mostra nas palavras do funcionário, a mágoa com seu chefe.  “O chefe que espere!!!!!!!!” – esse funcionário encontrou um motivo ideal para procrastinar!

Agora que você já sabe um pouco mais sobre o que é procrastinar e suas consequências, vou passar algumas dicas para você refletir sobre o tema:

– Procure ter uma lista de tarefas que deverá realizar no dia. Elabore essa lista de uma maneira justa e que seja executável por você! Isso poderá ser uma ferramenta para organizar seu dia;

– Divida as tarefas em pequenas etapas, onde você possa cumpri-las aos poucos e com um tempo razoável de execução;

– Evite estímulos externos que possam tirar seu foco, como celular, televisão, conversas paralelas. O foco é importante para o começo, meio e fim da tarefa;

– Evite fazer várias coisa ao mesmo tempo. Organize seu dia destinando uma tarefa por vez;

– Faça a acabativa. Acabativa significa acabar a tarefa que começou, ir até a conclusão da atividade. Portanto levante as tarefas já iniciadas, aquelas que já estão com o prazo curto, e as tarefas urgentes. Essa atitude fortalecerá seu senso de urgência e de eliminação de pendências, tirará as cobranças de seu superior em razão de trabalhos atrasados!

Agora que você conhece um pouco mais sobre procrastinação, convido você a se aprofundar com o tema, conhecer técnicas, aplicativos e outros artigos que abordem o tema!

Enfrente esse problema de frente, modifique o comportamento e aumente sua produtividade.

Melhore a qualidade de entrega dos seus trabalhos. Isso melhorará sua imagem pessoal, alavancará sua carreira e te trará bem estar e qualidade de vida.

Acompanhe meu trabalho nas redes sociais. Compartilhe informação e conhecimento. Essa é a grande curtição!

Professor Arnaldo Pereira dos Santos

Psicologo e Coach

 

DIA INTERNACIONAL DA MULHER

Hoje, 08 de março de 2020, comemoramos uma data muito especial, de luta pelos direitos, por espaço, pela igualdade entre homens e mulheres.

Nunca é demais lembrar que a comemoração do Dia Internacional das Mulheres em 8 de março, ocorre em razão de no ano de 1857, mulheres que lutavam pelos seus direitos de trabalhadoras, foram brutalmente queimadas vivas em represália determinada pelo gestor da empresa.

“Em 8 de março de 1857, em Nova York, as operárias têxteis entraram em greve pedindo a redução da jornada de trabalho de 16 para 10 horas por dia e recebendo menos que um terço do salário dos homens. Parte das grevistas foi trancada no galpão e a fábrica foi incendiada. 130 delas foram carbonizadas”, explica a cientista política Lucia Avelar, professora da Universidade de Brasília. Fonte: https://azmina.com.br/reportagens/esqueca-o-incendio-na-fabrica-esta-e-a-verdadeira-historia-do-8-de-marco/

De lá para cá comemoramos o dia internacional das mulheres, uma data muito especial, de lembranças e celebração.

Puxa, e como temos mulheres que fizeram a diferença em suas épocas, em suas sociedades e no mundo como um todo.

Como não falar de empresarias como Maria Luiza Trajano, atrizes como Fernanda Montenegro, intelectuais como Simone de Beauvoir e de heroínas como Joana D”Arc! Todas elas, e também as heroínas anônimas como as Professora Carla Roberta da UNINOVE e a Professora Dra. Ana Claudia Machado Silva da Academia de Radiologia, minhas irmãs Mariazinha e Regina, e milhares de outras mulheres que merecem ser lembradas pelas lutas diárias, pelas conquistas, por serem pessoas, mulheres admiráveis.

Parabéns a todas as Mulheres, pelo seu Dia e por todos os outros dias que são admiráveis, formidáveis e supermulheres, em seus campos de atuação, em suas famílias e na sociedade como um todo!

 

Um grande abraço e excelente domingo a todos!

 

Professor Arnaldo Santos

Psicólogo e Coach