APTIDÕES EMOCIONAIS – REDUZIR A TENSÃO

Aptidões Emocionais

Como nosso ambiente de trabalho tem tensões, num é mesmo?

Ahh… Não são somente tensões negativas não, muito pelo contrário, tem tensão positiva também!

A empresa para encantar seu cliente precisa fazer circular a energia positiva.

E a área de RH, de Endomarketing sabe disso!

Ela programa festa do aniversariante do mês, faz a eleição do funcionário do mês, premia o funcionário que faz 10 anos de empresa.

Tudo para manter a positividade, o alto astral, a cooperação entre os empregados!

Você percebe isso, num percebe?

Essa é uma das maneiras que a empresa utiliza para que a energia positiva supere a negativa.

Como falado anteriormente, a empresa é um lugar competitivo.

E aquele funcionário que ganhou a plaquinha de funcionário do mês certamente num é unanimidade, tem alguns desafetos e aí que mora o perigo!

Que a tensão surge, pois já vão começar a falar que ele “é puxa-saco”, que é protegido, que não é merecedor!

É tensão a vista! Principalmente se alguém se sentir injustiçado!

Começa a entrar em ação a inveja, a auteoestima, a disputa de poder, a soberba!

Isso só para citar um exemplo, o do funcionário que foi o eleito funcionário do mês!

Esse evento que foi criado para elevar o astral da equipe e reduzir as nossas tensões, para criar união entre a equipe, tem como ganho adicionar sabermos gerenciar as nossas emoções, aprender a lidar com a opinião contrária, com as pessoas que não gostam da gente, com a perda de status, de poder!

Afinal de contas, como dizia meu pai “nem Jesus Cristo agradou todo mundo”, não serei eu que irei agradar!

E nesse caso criar um sentimento positivo de alegria pela “conquista do outro”, a vitória do outro!

Essa pode ser uma forma bem interessante de diminuir a tensões, de gerencias as tensões, o clima dentro da organização!

Outro detalhe também que vale a pena prestar a atenção em relação às tensões na empresa é que precisamos manter o respeito, os limites e a hierarquia!

Desenvolver a resignação, “o espírito de equipe”!

Passei por uma situação numa das empresas que trabalhei, que promovia reuniões entre os supervisores de área!

Discordei de uma opinião de um dos supervisores.

Ele chegou e disse para mim:

“Como é seu nome mesmo?

Respondi Arnaldo –

Na sequência ele perguntou para mim:

 “Arnaldo você sabe com quem você está falando?

Você deveria pensar duas vezes antes de discordar da minha opinião!

Terminada a reunião fiquei sabendo que o rapaz era genro do dono da empresa!

Os colegas já vinham com a brincadeira no café: “

É Arnaldo, cabeças vão rolar!”

Ainda fiquei dois anos nessa empresa!

Esse é um dos exemplos de como as tensões que passamos na empresa precisam ser controladas, para o bem da empresa, para o bem de nossa saúde!

Se nossa opinião for ser vencida, precisamos respeitar!

Assim como se nossa opinião for vencedor, o outro também precisa respeitar!

E nessa conversa, nesse diálogo, que as emoções precisam estar controladas, com todos esforços possíveis!!!

E você?

Já vivenciou um ambiente onde a tensão está elevada, onde o nervosismo está aparente em algumas pessoas?

Procure pensar o que isso tem te prejudicado, o que isso tem feito seu nível motivacional ficar abalado!

Essa reflexão dirá muito sobre o que você pensa sobre seu futuro nessa empresa!

Vale a pensa refletir, e se precisar tira dúvidas, se resolver dar seu depoimento, escreva no meu blog ou mantenha contato nas redes sociais!

APTIDÕES EMOCIONAIS – CONTROLE DOS IMPULSOS

controle dos impulsos

Quem nunca tomou uma atitude impulsiva no seu ambiente de trabalho?

E depois de passar um tempo, “refrescar a cabeça”, “cair na real” , ver que essa atitude impulsiva lhe trouxe um “baita” prejuízo!

Nesse caso nos perguntamos:

“Puxa, o que custava eu esperar um pouquinho mais para tomar essa atitude?”

Esse pensar um pouquinho mais é a reflexão, é o pensar melhor, se era essa a coisa certa a se fazer!

Você vê como é importante entender o que leva o indivíduo a tomar uma atitude impulsiva!!!

O ambiente organizacional é um ambiente competitivo, muito rico em possiblidades para tomar atitudes precipitadas!

Ela pode surgir numa reunião departamental, no fechamento de relatório sem todas as informações necessárias, ou mesmo com aquela máxima que ouvimos com uma certa frequência ultimamente – “O feito é melhor que o perfeito”

Só que a precipitação, a atitude impulsiva é carregada de emoções.

Muitas vezes não se resume a questões burocráticas, mas também surge numa comunicação por e-mail ou numa mensagem via Whattsap.

Outras vezes perdemos o equilíbrio na relação com a chefia ou com colegas de trabalho, em razão de uma crítica, de um julgamento que recebemos por uma atitude tomada!

Olha, como ficamos bravos, agressivos, começamos a discutir!

Ficamos com raiva, irados!

Passamos dos limites, aos berros, gritos!

Ficamos naquela discussão que não leva a nada!

Puxa, como o sangue ferve, ……….perdemos a razão,…….. passamos do limite!

E o que acontece conosco?

Ficamos arrependidos, envergonhados com nosso descontrole, com nossa impulsividade.

Depois que o sangue ferveu, num adianta arrependimento.

Como dizia meu pai, não adianta chorar o leite derramado!

E acabamos arcando com as consequências, levando bronca, sendo advertido, e em alguns casos perdendo o emprego.

Mas a atitude impulsiva não se resume a essas questões próprias de relacionamento.

Elas podem surgir também com uma vontade incontrolável de consumir algo, de se antecipar a algo, aproveitar uma oferta, um desconto, uma promoção.

Difícil num acha?

Surge uma ansiedade, uma vontade de suprir uma necessidade imediata!

A pessoa concretiza a ação, e pouco tempo depois começa a avaliar os prejuízos por não controlar seus impulsos.

Você vê como é importante o controle dos impulsos?

Essas situações podem ocorrer com qualquer um de nós, em diversas situações seja na empresa, no convívio familiar, nos relacionamentos afetivos.

Se pensarmos em situações extremas, que ocorrem com frequência e te prejudica, é recomendável buscar ajuda profissional para entender o que está acontecendo com o controle de seus impulsos.

Caso você queira maiores informações sobre o tema, tenha dúvidas ou queira deixar seu depoimento, entre em contato pelo blog ou pelas minhas redes sociais.

Bora desenvolver aptidões emocionais?

APTIDÃO EMOCIONAL – IDENTIFICAR E ROTULAR EMOÇÕES

Identificar as emoções

O ambiente organizacional é rico em sentimentos e emoções, apesar da alta gestão não concordar com essa afirmação.

Para eles a emoção não deve entrar no ambiente de trabalho.

Mas cá entre nós, não conseguimos ir para o trabalho e deixar as emoções na gaveta da nossa mesa ou no armário do vestiário, não é mesmo?

Nossa rotina é intensa, durante o dia acabamos por expressar nossas emoções, seja verbalmente ou na forma não verbal.  

Fazemos caretas, mudamos nossa expressão facial, gesticulamos, procuramos manter uma postura adequada, andamos de um lado para o outro, e quando vemos alguém conhecido cumprimentamos com um aperto de mão.

 Ou seja, expressamos nosso jeito de ser e agir, por meio de emoções e atitudes.

No ambiente de trabalho, tem aquelas pessoas, aqueles colegas de trabalho mais observadores e atentos, mais sensíveis e perceptivos, que conseguem captar os sinais que transmitimos, a nossa energia, o nosso astral!

Com o tempo isso fica cada vez mais nítido e cristalino.

Nossa forma de dar uma ordem, de cobrar um trabalho, de conversar ao telefone.

Essas pessoas observam como estamos!

Somos também avaliados, julgados, criticados pelo jeito que realizamos nosso trabalho. Uma tonalidade de voz com o cliente, “uma cara sisuda” no momento de realizarmos uma reunião ou palestra!

É muito comum que dentro dessa rotina, as pessoas comentem pelos corredores ou no cafezinho:

“Nossa você viu como ele cobrou as metas!”

“Ahh eu achei uma grosseria o jeito que ele falou com os analistas, como pode ser tão agressivo assim?”

“Verdade, parece que ele estava com raiva de todo mundo….sic…..!!!!”.

Comentários bem desagradáveis, num é?

Pois é, no ambiente organizacional as emoções fluem, acontecem, quer a diretoria queira ou não queira!

Tem pessoas, tem emoção!!!

Esses comentários são feitos, muitas vezes, por pessoas que conseguem identificar e classificar as emoções.

Que se colocam no lugar de quem está emocionalmente abalado, utilizando a empatia para compreender as dificuldade para controlar seu estado emocional.

Essas pessoas percebem os traços de raiva, angústias, nervosismo dos colegas de trabalho.

Compreendem e sentem o que a maioria nem percebe.

Quando questionamos de onde vem essa capacidade eles contam que desenvolveram a aptidão conhecer mais profundamente os sentimentos seus e de outras pessoas, desenvolveram a Inteligência Emocional.

No ambiente de trabalho é fundamental essa aptidão, essa capacidade!

Com ela (a aptidão) podem tomar melhores decisões, relacionar-se melhor, aumentar o autoconhecimento e o autocontrole.

Podem se sentir capazes de conversar com a outra pessoa que está com as emoções afloradas, tentar acalmar, tentar mostrar que vale a pena refletir sobre essas emoções e atitudes.

Esse diálogo poderá inclusive levar a um desabafo sobre problemas e dificuldades que vem passando na vida.

O profissional demonstrar essa aptidão de identificar e rotular as emoções dos colegas, da equipe, poderá levar o indivíduo a ter um destaque na carreira, assumir posições de maior responsabilidade na hierarquia, além de ser um importante mediador de conflitos e de interesses da empresa.

Concluindo, sabemos que o ambiente organizacional é complexo e difícil, onde acabam existindo conflitos de interesses, de egos, e, também a disputa de poder.

Quem conhecer melhor suas emoções e as do outro terá maior chance de expor suas estratégias, consolidar os relacionamentos, e também criar condições para alavancar os resultados individuais e da equipe, bem como também da organização como um todo.

O que você estã esperando para desenvolver suas aptidões emocionais, sua inteligência emocional?

Pense nisso!

Arnaldo Pereira dos Santos

APTIDÕES EMOCIONAIS – DESENVOLVA SUA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

HABILIDADES EMOCIONAIS Saiba mais

O momento atual nos impõem diversos desafios, mas também nos oferece várias oportunidades.

A retomada das atividades presenciais, o fim do uso obrigatório das máscaras, a retomada das aulas presenciais, enfim, a vida voltando ao normal requisitará de nós os aprendizados adquiridos no período da pandemia.

Ficamos isolados, exercemos nossas atividades em home office, assistimos aulas virtuais, baixamos aplicativos de entrega, realizamos reuniões virtuais, namoramos virtualmente.

Fizemos coisas que nossos antepassados jamais tinham ouvido falar. Começamos a usar a tecnologia como nunca! Em todas as atividades a tecnologia precisou ser intermediária.

Presenciamos situações que exigiram de nós novas respostas, novos comportamentos, adaptações e flexibilidade! Como fomos flexíveis!!!

Muitos de nós saíram bem melhores desse momento de crise e tensão!

Certamente quem se saiu melhor, teve as habilidades emocionais como ferramenta.

Daniel Goleman, em seu livro INTELIGÊNCIA EMOCIONAL – TEORIA REVOLUCIONÁRIA QUE REDEFINE O QUE É SER INTELIGENTE, descreve algumas aptidões que podemos desenvolver desde criança e que na vida adulta podem ser um diferencial na leitura do mundo, nas relações humanas e sociais.

Provavelmente na pandemia muitos desenvolveram essas habilidades.

Vamos conferir quais são elas?

APTIDÕES

  • IDENTIFICAR E ROTULAR AS EMOÇÕES – Essa aptidão possibilita identificar qual emoção está atuando em nós e no outro.

Com isso conseguimos rotular, nomear a emoção.

Se a situação mostra raiva, ira, tristeza, conseguimos perceber a situação e sabermos como reagir, como se comportar.

  • EXPRESSAR SENTIMENTOS – Essa aptidão mostra como expressar a emoção e sentimentos.

A habilidade poderá ser expressada por meio de alegria, raiva.

Reconheceremos também quando alguém expressa raiva em relação a nós!

  • AVALIAR A INTENSIDADE DOS SENTIMENTOS – Compreender essa aptidão ajudará a avaliar o quanto alguém está alegre, triste, raivoso. Perceberemos reações desproporcionais, descabidas, fora de contexto.
  • LIDAR COM OS SENTIMENTOS – Habilidade fundamental para aceitar e lidar com sentimentos expressados pelo outro em relação a nós, mas também com sentimentos que expressamos e consideramos inaceitáveis. Auxilia no equilíbrio, ponderação, temperança.
  • ADIAR A SATISFAÇÃO – Desenvolver essa habilidade nos ajuda a entender que a vida não é só prazer, que podemos lidar com o momento e ponderar sobre o momento certo de agir, de satisfazer nossos prazeres.
  • CONTROLAR IMPULSOS – Essa habilidade nos mostra o quanto é importante a ponderação, a calma, a reflexão antes de tomar uma atitude, antes da tomada de decisão.

Inibe sentimentos como ira, tristeza, raiva.

O domínio dos impulsos inibe dissabores por atitudes impensadas.

  • REDUZIR TENSÃO – A tensão é fundamental para que a vida siga.

Um desafio, uma tarefa, um encontro, tudo gera tensão, gera estresse. Desenvolvendo essa habilidade você enfrentará com maior equilíbrio, maior clareza os desafios da vida.

  • SABER A DIFERENÇA ENTRE SENTIMENTOS E AÇÕES – A habilidade proporciona entender melhor nossos sentimentos e ver a interferência deles em nossas ações.

Compreender os motivos que nos levam às ações.

Certamente o aprendizado dessas habilidades emocionais nos ajudará a resolver melhor os problemas, ter mais responsabilidade, ser mais assertivo, melhores alternativas para resolver problemas, entre outros ganhos. Sobreviver no novo normal!

A aplicação dessas habilidades pode ocorrer no meio organizacional, educacional e nos nossos relacionamentos.

Espero que o texto possa ter te estimulado a buscar mais informações e formas de aprendizado emocional.