Como adepto de Home Office a pelo menos 15 anos, dividindo as atribuições entre aulas presenciais e trabalho virtual, venho dar algumas dicas para você, que em razão da pandemia da covid-19, começou no trabalho virtual como alternativa para superar a quarentena imposta pelo governo.
De outro lado o empreendedor do ramo de moda, que viu sua loja fechada pelas medidas de quarentena, também viu-se com o problema de pensar em alternativas para ter algum faturamento no seu negócio.
A seguir um pouco do que foi debatido na Live do instagram, em parceria com a profissional de varejo Cintia Silveira.
HOME OFFICE – Necessidade ou opção ?
Cabe comentar que o meu caso que já desenvolvo rotinas em casa, já tenho um espaço reservado e rotinas adequadas a minha realidade, foi uma opção!
Agora a pergunta é: Estou preparado para trabalhar remotamente, desenvolvendo minhas atividades profissionais em casa?
QUESTÕES PSICOLÓGICAS Algumas limitações psicológicas precisam ser levadas em consideração:
PERSONALIDADE: – Introvertido / Extrovertido
EMOÇÕES: Tristeza / Euforia
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: Empatia / Assertividade
QUESTÕES SOCIAIS Como enfrentar o distanciamento social e o confinamento mantendo os relacionamentos interpessoais?
RELACIONAMENTOS À DISTÂNCIA: Algumas questões que envolvem os relacionamentos seja por questões de trabalho ou por fechamento de Vendas On Line
CONSTRUÇÃO E CULTIVO DE RELACIONAMENTOS INTERPESSOAIS Manter contato periódico com clientes e também com colegas de trabalho
ABRIR PERFIS NAS REDES SOCIAIS (INSTAGRAM, FACEBOOK, WHATTSAP, YOUTUBE) perfis pessoais e profissionais – Estar visível nas redes sociais
QUESTÕES TÉCNICAS: Estou preparado para trabalhar remotamente e relacionar com o meu cliente virtualmente
ABORDAGEM DO CLIENTE
FERRAMENTAS DO MARKETING DIGITAL
INTERAGIR NAS REDES SOCIAIS (FACEBOOK, INSTAGRAM, YOUTUBE, WHATTSAP, LINKEDIN, BLOG)
INTERAÇÃO VIA FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO VIDEOCONFERÊNCIA : (SKYPE, ZOOM, MEET)
QUESTÕES COMPORTAMENTAIS: Compreendo as diferenças que existem entre o comportamento no local de trabalho e os comportamentos do Home Office / Vendas On Line
EXPRESSÕES FACIAIS
VOZ
VESTIMENTA
APARÊNCIA
ATENÇÃO
DISCIPLINA
INVESTIMENTO EM FERRAMENTAS DE TRABALHO: Você conhece as ferramentas mais adequadas para seu perfil de atividades?
Página na Internet – Página de Trabalho, Página de Venda – E-COMMERCE
Perfil nas Redes Sociais: Relacionamento com seus clientes, colegas de trabalho e público com o perfil adequado a seu produto ou serviço
Formas de Pagamento: Parceiros que recebem pela venda de seu produto e serviço de acordo com a necessidade e perfil do seu cliente
Equipamentos tecnológicos: Laptop, celular, cameras de vídeo, microfone, ferramentas para interagir com seu cliente
Geração de Conteúdo: Informações, dicas, orientações adequadas a seu perfil de cliente
Parceiros estratégicos: Você não consegue fazer tudo sozinho, realize alianças para alavancar seu negócio, seu trabalho.
Como atingir resultados diante dessa mudança : Cada um aproveitará da melhor forma essas informações, mas desejamos que você:
AUMENTE A DEDICAÇÃO
TENHA FOCO E DISCIPLINA
DESENVOLVA SEU TRABALHO COM CONSISTÊNCIA
DISPONIBILIZE SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS
ADAPTE SEU ATENDIMENTO ON LINE
MOSTRE CREDIBILIDADE NO SEU TRABALHO
Agradeço acompanhar e seguir nosso trabalho, conhecendo nossas dicas e orientações
Professor Arnaldo Santos
Psicologo e Coach
