Categoria: Seleção de Pessoal

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PROCESSOS SELETIVOS E O NOVO NORMAL

Temos observado que desde a decretação do estado de emergência em função da pandemia do COVID-19, o trabalho está em acelerada transformação.

Do dia para noite as empresas estruturaram o Home Office nas residências de seus colaboradores.

Empresas começaram a vender pelo E-COMMERCE, restaurantes fecharam as portas e começaram a vender comida pelos aplicativos e as escolas começaram a dar aula On Line! Até o dia em que o mundo parou!

Quarentena, distanciamento social, tensão, medo, pavor!!!!! Ufaahhh

Mas o mundo continuou, as empresas continuaram, ou pelo menos parte delas.

Pessoas se adaptaram ao novo modelo, pessoas pediram para sair, pessoas tiveram seus contratos de trabalho suspenso e muitas outras tiveram suas carga horária e salários reduzidos.

Nesse turbilhão de acontecimentos está o RH, que literalmente precisou se inventar.

Vagas surgiam,. postos de trabalhos ficaram sem seus colaboradores, e agora?????

O RH precisou contatar seus candidatos e fazer suas entrevistas ON LINE!!!! Mas Arnaldo, o RH até outro dia num era resistente a entrevistas ON LINE???

Pois é a pandemia, está ressignificando e flexibilizando procedimentos, processos, avaliações e também o processo seletivo precisou mudar!

Não foram somente as entrevistas que mudaram, agora também o selecionador está pedindo o vídeocurriculo como uma das etapas para o selecionador escolher os candidatos que entrevistará! Antes da Pandemia instituições como Itaú, Bradesco entre outras já adotavam essa prática!

Vale lembrar que o CRP autorizou e criou mecanismos para que tanto seleção, quanto aplicação de testes foram autorizadas suas aplicações, mediante procedimentos previamente autorizados!

E você? O que acha dessas novidades nos processos seletivos?

Eu acredito nessa evolução como inevitável, vez que o avanço tecnologico está transformando nossas relações e interações com o mundo!

Deixe sua opinião!

Arnaldo Pereira dos Santos

Psicologo

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL – saiba mais

A transformação no mercado de trabalho está a cada dia chegando mais próximo das nossas empresas.

As novas tecnologias, a economia circular, a globalização, todos esses fatores levam os profissionais a desenvolverem uma sobrecarga emocional que muitas vezes desencadeia em estresse, doenças emocionais e outras complicações, que invariavelmente levam a um nível de desmotivação e insatisfação enorme.

Em razão de todos esses motivos conhecer um pouco mais sobre inteligência emocional acaba sendo importante, e em muitos casos a oportunidade de desenvolver um diferencial competitivo!

Daniel Goleman, psicólogo e pesquisador do tema, definiu inteligência emocional como a capacidade de reconhecer suas emoções e a das outras pessoas!

Em sua pesquisa, desenvolveu o conceito de que a inteligência emocional possui características próprias! A seguir relatarei brevemente a definição de cada uma delas:

AUTOCONHECIMENTO – Nível de conhecimento de si, sabem lidar com as emoções que estão sentindo;

EMPATIA – Capacidade de colocar-se no lugar do outro, sentir a emoção do outro;

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL – Capacidade de relacionar-se bem, influenciar e persuadir pessoas;

AUTOCONTROLE – Capacidade de controlar-se em situações difíceis e extremas;

AUTORREGULAÇÃO – Consegue com frequência adiar gratificações, recompensas e prazeres imediatos para conquistar seus objetivos.

AUTOMOTIVAÇÃO – Busca em si a motivação para superar as adversidades e dificuldades;

Como vê, inteligência emocional tem aplicação prática, diária, envolve treinos constantes com perseverança, determinação e foco!

Como está sua inteligência emocional?

Um forte abraço!

 

Arnaldo Santos

Psicólogo e Coach

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TRABALHO TEMPORÁRIO saiba mais

O trabalho temporário é uma importante forma de trabalhar aproveitando as oportunidades de trabalho geradas para cumprir necessidades pontuais, de curtos períodos. Essa modalidade de contrato é utilizada pelas empresas para suprir a necessidade de mão-de-obra originadas principalmente pelo aumento momentâneo nas vendas, na produção ou nos serviços prestados, causado pela sazonalidade. Normalmente essas necessidades sazonais ocorrem por causa das datas comemorativas, do fechamento de pedidos urgentes, férias dos empregados, afastamentos médicos entre outros.

No país, o trabalho é regulamentado pelas leis 6.019/74 e 13.429/17 que estabelecem os critérios para abertura e funcionamento das empresas de trabalho temporário, para os contratos firmados entre as empresas de trabalho temporário e os tomadores de serviços, e dos contratos entre os tomadores de serviço com os empregados temporários.

Destaco alguns artigos que definem as regras legais e com as características dessa importante forma de contratação, que movimenta milhares de profissionais por todo país e que, principalmente em razão da proximidade das festas de final de ano, estão gerando em dezembro milhares de oportunidades de contratação. Vale a pena conferir e preparar-se para trabalhar nas vagas temporárias que o comércio, indústria e serviços criaram em razão do aumento na demanda por produtos e serviços.

Lei 13.429/17, de 31 de março de 2017, que alterou dispositivos da lei n 6.019 de 03 de janeiro de 1974

Definição de Trabalho Temporário: O artigo 2º define que é aquele prestado por pessoa física contratada por uma empresa de trabalho temporário que a coloca à disposição de uma empresa tomadora de serviços, para atender a necessidade de substituição transitória de pessoal permanente ou à demanda complementar de serviços.

Definição de Empresa de Trabalho Temporário: O artigo 4º define que é a pessoa jurídica, devidamente registrada no Ministério do Trabalho, responsável pela colocação dos trabalhadores à disposição de outras empresas temporariamente.

Definição de Tomador de Serviços: O artigo 5º define que é a pessoa jurídica ou entidade a ela equiparada que celebra contrato de prestação de trabalho temporário com a empresa definida no artigo 4º. (artigo anterior)

Contrato de prestação de serviços entre a empresa de trabalho temporário e o tomador de serviços – O artigo 9º determina que deverá ser por escrito, ficará à disposição da autoridade fiscalizadora no estabelecimento da tomadora de serviços;

Destaque em relação a esse artigo – A contratação de empregado temporário deverá ser expresso o motivo justificador da demanda de serviços temporários; deve conter disposições sobre a segurança e medicina do trabalhador, independente do local da realização do trabalho;

Contrato de Trabalho Temporário

Direitos Trabalhistas do Empregado Temporário artigo 12 – O artigo define o direito do empregado temporário na dispensa sem justa causa:

– Jornada de Trabalho igual ao trabalhador efetivo, com as mesmas garantias no pagamento de eventuais horas extras

– Férias proporcionais

– Jornada de trabalho

– DSR (Descanso Semanal Remunerado)

– Adicional noturno

– Indenização de 1/12

– Seguro de acidente do trabalho

– Anotação na carteira de trabalho do período trabalhado como trabalho temporário

Do Vínculo Empregatício – Artigo 10º – parágrafo 1º ao 6º

artigo 10º – O artigo determina que qualquer que seja o ramo de atividade da empresa tomadora de serviços, não existe vínculo empregatício entre ela e os trabalhadores contratados pelas empresas de trabalho temporário.

Prazo do Contrato de trabalho Temporário – Parágrafo 1º e 2º

 O parágrafo 1º determina que o contrato feito com a tomadora de serviços terá validade máxima de 180 dias consecutivos ou não,

O parágrafo 2º determina o que o período do contrato de trabalho poderá ser prorrogado por mais 90 dias, consecutivos ou não desde que tenha se mantido o motivo que ensejou o contrato do empregado.

O parágrafo 4º trata da Experiência determina que não é aplicável ao trabalhador temporário o período experimental previsto no artigo 445 da CLT, ficando o contrato de trabalho firmado considerado por prazo indeterminado.

O parágrafo 5ª explica que caso o empregado temporário seja novamente contratado mesmo que passados os 180 dias iniciais do contrato temporário e os 90 dias da prorrogação, antes do período de 90 dias, o tomador de serviço estará sujeito ao vínculo empregatício com esse trabalhador temporário.

Parágrafo 6º esclarece que o tomador de serviço responde subsidiariamente pelo recolhimento dos encargos trabalhistas previstos em lei, portanto deve fiscalizar os recolhimentos efetuados pela empresa de trabalho temporário, referente aos empregados que prestam serviços na tomadora.

Vantagens do Trabalho Temporário

No Brasil temos inúmeras datas comemorativas que podem ser levadas em conta pelo empregado. Ele firma o contrato executa a função ao qual foi contratado e ao terminar o contrato, vai para outra empresa.

Datas comemorativas como Dias dos Pais, Dias das Mães, Dia dos Namorados, Dia das Crianças, as Festas de Final de Ano, e outras datas que estão ganhando destaque na cultura brasileira como a Black Friday e o Halloween, impulsionam o comércio e geram oportunidades de emprego temporário.

Situações como Férias do empregado efetivo também traz movimentação nas vagas temporárias. A temporada de Verão e as Férias do mês de Julho aumentam o serviço em bares, restaurantes, agências de turismo, empresas aéreas e marítimas especializadas em roteiros de viajem

A cada ciclo de contratação de empregado temporário, o empregador tem a oportunidade de reavaliar o quadro de pessoal, sendo muito comum a efetivação de empregados temporários, abrindo portas para uma carreira promissora na empresa.

Como vimos, esse conjunto de regras que normatiza o trabalho temporário mostra que é uma excelente forma de trabalhar por períodos curtos. E garantido os direitos trabalhistas, traz custos mais acessíveis ao empregador que necessita de mais empregados, que contrata enquanto sua atividade empresarial está aquecida.

O empregado temporário também pode ao longo de sua trajetória profissional acumular experiências profissionais de qualidade em razão das diferentes empresas que prestou serviço como trabalhador temporário.

O tema é amplo e não se esgota nesse artigo. Caso você tenha dúvidas, deseje mais informações ou orientações, deixe seus comentários e entraremos em contato.

Arnaldo Pereira dos Santos

Administrador e Profissional de Recursos Humanos

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HUMANIZAÇÃO E AS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NAS INSTALAÇÕES HOSPITALARES

Humanização no sistema de saúde

Tenho ouvido de colegas da área de psicologia, com uma certa frequência, que eles estão desenvolvendo projetos e treinamentos para clínicas e hospitais, com o foco na humanização da área de saúde, abrangendo desde a recepção até a área técnica e especializada. Isso tem me chamado muito a atenção!!!

Vivemos num mundo onde a tecnologia está incorporada em praticamente todas as áreas do conhecimento. Ela tem nos ajudado a chegar em longínquos locais do espaço, a explorar as profundezas da Terra e de nossos oceanos, a nos comunicar pelos quatro cantos do mundo, em tempo real e com qualidade de imagem e de som. E nesse mundo com tecnologia avançada, vejo que precisamos treinar as pessoas a serem mais humanas, gentis, amigas, solidárias! Que contradição, não acham!

O ambiente da área da saúde envolve o contato com pessoas. Pacientes, médicos, acompanhantes, colegas de trabalho. Trabalhar nesse tipo de atividade envolve sobretudo, gostar de gente.

Nesse tipo de ambiente, uma recepção que recebe pais, crianças, avós, é inimaginável não ter um atendimento que envolva um sorriso, pessoas simpáticas e preocupadas com o bem estar, que não abordem esse atendimento cumprimentando as pessoas com um cordial bom dia, boa tarde, boa noite, agradecendo alguma atitude do paciente, do colega de trabalho.

Da mesma maneira ao receber o paciente, o atendente que pode ser o médico, o enfermeiro, a recepcionista, dentro do possível dar um aperto de mão, oferecer um copo de água, dar um lenço de papel para enxugar uma lágrima!

O contexto desse ambiente humanizado pede que durante o diálogo, que pode ser formal ou informal, perguntar se a pessoa precisa de uma ajuda, se algo pode ser feito. Esse ato de “estar disponível”, traz como consequência uma gratidão enorme do indivíduo.

Não deve ser esquecido que essa pessoa pode estar fragilizada, carente, e esse simples ato de solidariedade, de “ocupar o lugar do outro, estar no lugar do outro” faz uma tremenda diferença!

Muitos pensam que o ambiente hospitalar é somente uma local onde é receitado medicamentos homeopáticos ou alopáticos, mas “essas doses de “carinho e preocupação com o outro” também é um medicamento de extrema importância, ajuda a curar as dores emocionais.

Penso que o profissional antes de escolher em qual formação deve seguir, deve fazer uma avaliação de seu grau de humanidade. Se a avaliação for somente focada nas habilidades técnicas, no retorno financeiro que a profissão pode oferecer, e de certa forma negligenciar essa possibilidade que a habilidade humana pode oferecer, o profissional não deve escolher a área da saúde para trabalhar!

Deve buscar as tradicionais carreiras das ciências exatas, tecnologias e finanças, onde o êxito pode ser muito maior, e o contato humano não é tão intenso. Dessa forma poderá dedicar-se ao seu laptop, celular, ou tablet, o tempo que for necessário, sem precisar interagir com humanos de carne e osso, emoções e dores, das quais pouco se interessa ou pouco se abala. Trabalhar na área da saúde significa ser apaixonado por gente, companheiro na dor e no sorriso, apoiar, incentivar, dar esperança, afeto e ser solidário.

Penso que por mais tecnologia que a área da saúde incorpore, o que fará diferença mesmo é o atendimento humanizado, personalizado, diferenciado, centrado na pessoa e na busca por soluções que envolvam a capacidade que os homens tem de criar um mundo melhor.

Professor Arnaldo Pereira dos Santos

Psicólogo e Coach

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ENTREVISTA DE SELEÇÃO: AUMENTE SUA CHANCE DE SER CONTRATADO

Você está preparado para realizar a entrevista de seleção para a vaga que tanto deseja ocupar?

O período está favorável para que os selecionadores te chamem para a realização de uma entrevista!

Estamos no mês de outubro e as empresas estão contratando por diversos motivos e  como você já encaminhou diversos currículos, pode logo ser uma das pessoas chamadas para o processo seletivo.

Por que o mês de outubro tem esse aumento de oportunidades de emprego?

Podemos considerar vários motivos que levam a empresa a buscar novos profissionais para seu quadro de pessoal. Vou citar alguns:

– O aumento do movimento nas lojas em razão da aproximação das Festas de Fim de Ano;

– A consolidação do planejamento das empresas para o ano de 2020

– Preenchimento das vagas de seus Programas de Estágio e Programa de Trainée

– A evolução tecnológica, que trará às empresas uma transformação na forma de trabalhar. Surge a necessidade de formar equipes que serão treinadas e capacitadas a trabalhar com as novas tecnologias

– Movimentação no quadro gerencial das empresas, em razão da aposentadoria de peças estratégicas da empresa

Você vai querer ficar de fora dessa oportunidade de participar ativamente de entrevistas e demais etapas dos processos seletivos que estão abertos nesse período?

Talvez você pense agora:  “ Mas não fui chamado para entrevistas, o que devo fazer?”

Como você sabe, para ser chamado para uma entrevista, seu currículo precisa ser selecionado, ou seu nome indicado a uma vaga.

Acontecendo essa inclusão no processo seletivo, imediatamente a área de Recursos Humanos entrará em contato e agendará com você a data de uma entrevista. Com a entrevista agendada você começa a focar suas energias no bom desempenho nessa entrevista.

São dezenas de dicas e sugestões que poderia te dar, mas vou escolher algumas que podem te dar uma boa ajuda:

– Pesquise o maior número de informações sobre a empresa. Acesse o site dela e verifique sua história, a Missão, Visão, Valores, quais os principais produtos, os principais concorrentes.

Acesse também as Redes Sociais dela para verificar qual a visibilidade da marca, se é uma empresa que tem problemas com clientes, enfim, informações úteis sobre ela.

– Repasse todos os pontos do seu currículo. Foque nas principais informações profissionais.

– Relembre como foi seu processo de desligamento das empresas anteriores, nome dos ex-chefes, telefone do RH. Independente do que você falar eles consultarão suas referências profissionais nas empresas anteriores.

– Não deixe de revisar cada uma das principais tarefas, equipamentos e rotinas que executou nas empresas anteriores. Você em algum momento da entrevista precisará responder perguntas técnicas e comportamentais sobre esse tema no processo seletivo.

– Como você está no item Formação profissional, cursos, desenvolvimento profissional? Esse item poderá ter perguntas sobre quanto tempo você tem dedicado a se atualizar em sua profissão, vez que num mercado dinâmico e de atualização constante, suas respostas podem ser decisivas para sua escolha no processo seletivo.

– Objetivo profissional, qual é o seu objetivo?

Essa questão poderá te alinhar com a vaga que está concorrendo ou eliminá-lo. Pense onde quer chegar, quais recursos tem para atingir esse objetivo e o que tem realizado que tem te deixado mais perto dele. Esse fator bem explicado, esclarecido e abordado pode encantar o selecionador ou descartá-lo das próximas etapas!

Cheguei na empresa e estou aguardando ser chamado para a entrevista. E agora?

A dica que dou é simples: cuidado com a ansiedade, ela pode ser sua sabotadora. A ansiedade fora do controle pode te desestabilizar e levar por terra todo preparo anterior e a entrevista, ter um resultado abaixo do que você esperava.

Pode surgir também um certo estresse, que associado a ansiedade pode te deixar nervoso, com o coração acelerado e a mão suada. Procure controlar-se, pensar em coisas positivas e agradáveis para tranquilizar-se.

Me chamaram, e agora? Já senti que fiquei vermelho e tenso. O que fazer?

O primeiro contato com o selecionador deve ser com cordialidade, educação e simpatia. Durante a entrevista preste o máximo de atenção nas perguntas feitas, nas explicações sobre a vaga, na apresentação da empresa e da vaga que está concorrendo.

Procure expressar tranquilidade na sua voz, nas suas expressões corporais e faciais. Preste atenção no estilo do selecionador, se ele está disponível para conversar, dialogar, debater sobre determinados assuntos, ou pelo contrário está objetivo, prático e seco em suas colocações.

Essas observações conduzirão sua interação durante a entrevista, podendo ocorrer inclusive o fenômeno do “rapport” que é uma espécie de sintonia entre selecionador e candidato.

Durante a entrevista, como me comportar?

Todas essas observações mostrarão como deve ser sua postura e comportamento durante a entrevista. Determinará inclusive como ocorrerá sua comunicação. Se será clara, objetiva, segura, explorando todo seu conhecimento, maturidade e capacidade profissional.

Complicado num é?

Você esperou tanto por essa oportunidade e agora que chegou tem tanta coisa para fazer, para preparar, para estudar!!!!!!

É assim mesmo!!!!

Atualmente as vagas de emprego são concorridas. Tem processo seletivo que tem cerca de 40 candidatos por vaga, é mais concorrido do que muitos vestibulares de universidades de ponta espalhadas pelo pais.

Por isso você não pode ser apenas mais um que participará de entrevistas, dinâmicas ou provas! Tem que sem “o candidato”, focado, preparado, equilibrado, que trará segurança ao selecionador, convicção de que você pode fazer a diferença na empresa que o contratar. Que vale a pena o selecionador aprová-lo para outras etapas do processo seletivo, recomendar a sua contratação.

Te desejo sucesso, se alguma dúvida persistir, desejar fazer um comentário ou dar um depoimento sobre a entrevista que participou, mantenha contato.

 

Professor Arnaldo Pereira dos Santos

Psicólogo e Coach de Carreira

 

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Processos Seletivos

Está aberta a temporada de caça-talentos nas empresas! Esse período do ano muitas empresas começam a abrir vagas para completar seu quadro de fim de ano e também para estruturar novas equipes, que começarão a trabalhar em 2020.

Começará a ser muito comum os sites de empregos e os sites das empresas divulgarem suas vagas e pedir que estudantes e profissionais inscrevam-se para seus processos seletivos.

Hoje mesmo divulguei algumas vagas em minhas redes sociais, como  onde um grande banco divulga seu programa de atração de talentos.

Nesse período de inscrição é muito comum os candidatos inscreverem-se em vários processos. para aumentar as chances de participação e de contratação.

Algumas empresas chegam a ter um volume de candidatos que proporciona 200 candidatos por vaga, o que torna a concorrência similar a de vestibulares de Universidades tradicionais do Brasil.

Cabe ao candidato que tiver interesse em participar desses processos seletivos preparar-se para uma verdadeira maratona. As etapas exigem muito fôlego e preparo, pois não envolvem somente a capacidade direta com o cargo que ocupará, mas também conhecimentos gerais, inteligência emocional, raciocínio lógico, proficiência em um idioma adicional, habilidade com informática, redes sociais e gravação de vídeo de apresentação. Passando pelas etapas e afunilando o processo habilidades como liderança, trabalho em equipe e criatividade e inovação também serão avaliadas.

Toda essa “maratona” é elaborada para que o candidato escolhido esteja alinhado com os valores de empresa, preparado para enfrentar os desafios da indústria 4.0 com todo avanço tecnológico, que já está provocando expressiva mudança na forma de se trabalhar nas empresas. Com relação ao futuro dos empregos vale a pena conhecer um pouco mais essa tendência em nossa economia e buscar as novas competências exigidas e a flexibilidade necessária para estar competitivo nos processos seletivos.

E você? Como está preparado para enfrentar essa temporada de caça-talentos para o mundo corporativo?

Espero que seu preparo esteja excelente, que você seja bem sucedido e que me conte depois sua participação nos processos e quais experiências e vivências acumulou para sua carreira.

Para saber mais sobre a industria 4.0 assista meu vídeo.      clique aqui

 

ProfessorArnaldo Santos

Psicologo e Coach

 

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Autoconhecimento – Você saindo do Desemprego!!!!

Já dizia a frase atribuída ao filosofo grego Tales de Mileto:

“Conhece-te a ti mesmo”.

O tempo passou, estamos em plena Era do Conhecimento, da Comunicação Global, e a frase do filósofo está mais atual do que nunca!

O Autoconhecimento, uma das capacidades da teoria da inteligência emocional descrita por pelo renomado psicologo Daniel Goleman, é uma capacidade requerida de nós a cada momento, principalmente no meio organizacional.

Cabe então uma reflexão:

Será que nos conhecemos?

Somos capazes de compreender nossos limites, nosso potencial, nossas forças?

Tenho lido de alguns colegas professores e também profissionais de recursos humanos, que uma boa parte dos profissionais que estão no mercado de trabalho, buscando um novo emprego, estão em crise, estão desorientados, e quando são abordados sobre esse tema, demonstram esse conflito, essa desorientação.

São vários os sinais de “gaps” sobre o que o profissional conhece de si, o que precisaria conhecer de si.

Essas questões são escancaradas quando os selecionadores perguntam nas entrevistas realizadas nos processos seletivos:

Quais são seus pontos fortes?

Quais são seus pontos a desenvolver?

Você gosta do trabalho que vem desempenhando?

Onde você quer estar profissionalmente daqui a 5 anos?

Qual carreira deseja seguir?

O que mais gosta de fazer?

Como você pode contribuir com nossa empresa?

Porque a empresa deve contratar você?

Por vezes as respostas que se ouve são evasivas, imprecisas, confusas, e até mesmo respondem que não sabem!

Outro indício importante de que precisamos cada vez mais buscar o autoconhecimento é o crescente número de currículos considerados “fora do perfil da vaga” anunciada!

Cabe refletir:

O que leva o indivíduo a encaminhar seu currículo para uma vaga que tem pré-requisitos que ele não possui, que está fora do perfil desejado pela empresa?

Muitos responderão que é por causa da crise, do desespero! Outros dirão que as contas não esperam, que o dinheiro está acabando e que as despesas estão pressionando o indivíduo!

Eu atribuo essa questão ao indivíduo não se conhecer, não ter autoconhecimento. Uma breve reflexão mostrará que se não possuir as qualificações desejadas pela empresa, seu currículo sequer será analisado pelo selecionador responsável pela vaga.

Portanto, acredito na busca pela vaga, precisamos ter um objetivo claro, saber onde se quer chegar!

Entendo que esse objetivo claro somente será possível, se sabermos o que queremos profissionalmente. A partir dessa reflexão, avaliar nossas competências, nossas experiências, nossos comportamentos!

Dessa reflexão surgirá uma pessoa melhor, que nos tornará um profissional melhor, mais consciente, mais focado, que direcionará suas energias, seus esforços para seus objetivos, sonhos e metas!

Certamente colheremos resultados muito melhores nas entrevistas de emprego, e o tão sonhado e desejado emprego será conquistado!!!!!

Vamos refletir sobre isso!

Que tal começar já!!!!!????

 

Arnaldo Pereira dos Santos

Psicólogo e Professor da Disciplina Gestão de Recursos Humanos