Vou te falar uma coisa viu, falar dessa aptidão emocional – expressar seus sentimentos é uma missão bem interessante!
Temos visto ultimamente no mundo afora imagens impactantes, que não dá para esquecer, que mexem com o nosso emocional.
Está acontecendo tanta coisa, “o mundo está tão doido” que não dá para deixar de se emocionar!
Vimos pela imprensa a manifestação de solidariedade, de fúria, de paixão!
Esse século está emocionante!!
E no ambiente profissional?
Como estão as emoções?
Como os empregados reagiram ao trabalho no Home Office?
E as novas demandas profissionais, nossos empregados estão dando conta?
Nossos gerentes estão sabendo lidar com os problemas do novo normal?
Será que o termo “vestir a camisa da empresa” ainda está atual e pertinente?
E com relação à tecnologia, ela está favorecendo uma melhoria nos relacionamentos, aproximando seu cliente da empresa?
Certamente não temos respostas, mas é bem interessante refletir sobre esse tema, sobre esse assunto tão importante.
Na minha experiência como docente, onde tive contato com estudantes de vários cursos, que exerciam atividades profissionais em cargos de vários níveis, notei que o sentimento que expressavam pelos seus empregos “não era de amor, não era de quem estava satisfeito com o trabalho!”
Não sei como essa insatisfação foi expressada no dia a dia no ambiente de trabalho, se é que ela foi expressada! Porém quando sentimos algo e manifestamos de uma outra maneira, estamos num processo de dissonância cognitiva!
Estamos fazendo um esforço emocional que gasta energia, que pode trazer sintomas físicos!
Não estamos manifestando nosso sentimento com sinceridade, mas com conveniência, por interesse “para nos manter no emprego’!
Vou te falar, é muito ruim para nossa saúde agir dessa forma.
Causa estresse, pode levar a úlcera, gastrite, dores de cabeça!
Imagina na hora que um cliente liga para você e reclama da empresa!
Você que recebeu essa ligação de reclamação, pela sua vontade talvez diria:
– Ahh, essa empresa é ruim mesmo, o gerente não valoriza a gente!
Eles não estão nem ai para os clientes!
O que eles querem mesmo é seu dinheiro!!!!!!
Essa é sua vontade, seu desejo, seu sentimento em relação à empresa que trabalha.
Mas no regulamento, no treinamento, nas orientações que você recebeu, foi orientado a dizer:
– Nossa empresa está empenhada a resolver seu problema, certamente um de nossos técnicos já estão analisando uma forma de agilizar a entrega da sua encomenda!
Um outro exemplo de manifestação das emoções no trabalho seria na conversa na hora do café, seu colega de trabalho chega perto e te pergunta:
– E aí o que está achando do novo cargo, saiba que o gerente confia muito em você!
Ahhhh essa pergunta, o empregado pode pensar em responder dessa forma:
– Ahh esse cargo é uma bomba, já estou a 6 meses e não fizeram a minha promoção.
Eu só estou resolvendo problema, ser reconhecido que é bom, até agora nada!
Mas ele, em razão da ética, caráter, responde:
– Ahh está tudo ótimo, estou tendo suporte da equipe, o gerente vem conversar comigo, estou gostando bastante da oportunidade que ele me deu!
Percebe a diferença entre as respostas que criei para essa pequena historinha?
Certamente esse empregado está muito chateado, mas não pode expressar adequadamente seus sentimentos!
Isso pode trazer prejuízos futuros a sua saúde e o deixar extremamente insatisfeito, desmotivado, desiludido com a empresa.
Faz sentido para você falar de aptidões emocionais – expressão de sentimentos?
Se você ficou com dúvidas, quer perguntar alguma coisa ou deixar seu depoimento, escreva por aqui ou mantenha contato comigo pelas redes sociais!